Política de reembolso e devoluções
Agradecemos por sua compra em nossa loja! Caso não fique completamente satisfeito(a) com seu produto, oferecemos as seguintes opções de troca ou devolução:
1. Prazo para solicitação:
- Arrependimento: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento do produto, sem a necessidade de apresentar um motivo, porém com frete por conta do cliente comprador.
- Defeito ou problema: A solicitação de troca por defeito deve ser feita em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento onde receberá um número para frete reverso para colocar no ponto de retorno de onde foi recebido o produto.
2. Condições para a devolução:
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem manchas, com odores e com as etiquetas originais intactas.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, protegida para o transporte.
- É obrigatório apresentar a nota fiscal ou um comprovante de compra válido para a solicitação.
3. Processo de solicitação:
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@supri1000.com.br ou preencha o formulário em nosso site link para o formulário.
Por favor, informe o número do seu pedido/NF e descreva o motivo da devolução com o máximo de detalhes possível. Para produtos com defeito, anexe fotos que comprovem o problema.
4. Opções disponíveis:
- Após a análise e aprovação da sua solicitação, você poderá optar por:
- Reembolso integral: O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
- A equipe supri1000 agradece pela sua preferência
